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网上买小猫商家不给退款,怎么投诉?

吴亮律师2025-06-30鹿城区看守所地址

可投诉商家不退款行为。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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投诉商家不退款常见方式有:向购买平台投诉、拨打12315热线、求助消费者保护协会或提起诉讼。选择时应考虑效率、便捷性及问题严重性,一般问题先尝试平台投诉或热线,复杂问题可考虑协会或诉讼。
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商家不退款可投诉。具体操作:1.网购平台投诉,通过平台客服介入;2.拨打12315,按提示操作投诉;3.找消费者保护协会,提交投诉材料;4.提起诉讼,准备证据材料至法院。根据问题严重性及个人情况选择合适方式。

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